코칭에서의 칭찬하는 방법
칭찬이 어려운 이유
① 성장하는 과정에서 제대로 칭찬을 많이 받아 보지 못했다.
② 다른 사람의 장점을 살필 수 있는 내 자신의 여유가 없다.
③ 겉으로 드러난 큰 것만 칭찬하려 하고, 사소한 것이나 당연한 것은 칭찬거리가 아니라고 생각한다.
④ ‘겸손은 미덕’이라는 고정관념 때문에 칭찬을 하기도 어렵고, 받기도 어려워한다.
⑤ 칭찬을 했을 때 상대방이 어떻게 생각할지 몰라서 칭찬하기 힘들어한다.
⑥ 자신의 가치관에 비추어 상대방을 보기 때문에 칭찬보다는 지적을 많이 하게 된다.
⑦ 칭찬을 하고 싶어도 적당한 단어가 떠오르지 않거나 표현력이 부족하다.
효과적인 칭찬방법
① 사실보다는 사람의 성품을 칭찬한다.
② 크게 드러난 부분보다는 작고 세밀한 부분을 꼬집어서 칭찬한다.
③ 막연한 것보다는 구체적 실증적인 행동/사실/자료를 가지고 칭찬한다.
④ 진심을 담아서 칭찬한다.
3단계 사실 칭찬법
․ 1단계: 그 사람이 잘하는 점/사실에 대해 칭찬한다.
․ 2단계: 1단계에서의 칭찬의 이유를 2~3가지 정도 이야기한다.
․ 3단계: 2단계에서 언급된 행동을 하려면 그 사람이 어떤 사람일까를 생각하며 그 특성/성품을 칭찬한다.
3차원 사람 칭찬법
․ 1차원: 우선 그 사람의 가장 돋보이는 성품(A)에 대해 칭찬한다.
․ 2차원: 그 측면과 대비되는 다른 장점(B)에 대해 칭찬한다.
․ 3차원: 마지막으로 제3의 측면(C)을 한 번 더 칭찬한다.