상호의존의 패러다임

상호의존의 패러다임

 

효과적인 상호의존성은 오직 개인의 독립성이란 기반 위에서만 이루어질 수 있다는 점이다.즉, 개인의 승리가 대인관계의 승리에 선행한다.(251쪽)

 

인간관계를 형성할 때 가장 중요한 요소는 우리가 무엇을 말하느냐, 어떻게 행동하느냐보다 우리의 사람됨이다. 따라서 만약 우리의 말이나 행동이 우리 내면의 깊은 핵심(성품윤리)에서가 아니라 피상적인 인간관계 기법(성격윤리)에서 나온다면, 상대방도 곧 우리의 이중성을 감지할 것이다.(254쪽)

 

감정은행 계좌

감정은행 계좌는 대인관계에 존재하는 신뢰의 양을 설명하는 은유적 표현이다. 이 계좌의 개념은 두 사람 사이의 모든 상호작용을 예입과 인출로 구분할 수 있다. 예입은 대인관계에서 신뢰를 쌓거나 회복하는 것이며, 인출은 신뢰를 감소시키는 것이다.(256쪽)

 

여섯 가지 주요 예입 수단

 

1. 상대방에 대한 이해심 : 다른 사람을 진정으로 이해하기 위해 노력하는 것이야말로 우리가 할 수 있는 가장 중용한 예입 수단 가운데 하나가 될 것이다.

2. 사소한 일에 대한 관심 : 약간의 친절과 공손함은 대단히 중요한 것이다.

3. 약속의 이행 : 책임을 지고 약속을 지키는 것은 중요한 감정예입 행위이다.

4. 기대의 명확화 : 신뢰의 예입은 기대를 분명히 명확하게 해야 가능하다. 사전에 의견 차이를 해결하고, 서로 협력하여 납득할 만한 기대치에 동의해야 한다.

5. 언행일치 : 언행일치는 사실을 우리의 말에 일치, 즉 실현시키는 것으로, 약속을 지키고 기대를 충족시키는 것이다.

6. 진지한 사과 : 신뢰의 감정에 대한 커다란 예입은 진지한 말로부터 나온다.

 

우리가 예입하는 동기는 진실해야 한다. 만일 그렇지 않으면 상대방이 속임수로 느끼거나 냉소적으로 반응하거나 믿지 않게 된다. 감정은행 계좌에 잔고가 많으면 높은 수준의 신뢰속에서 우리의 가족, 친구, 동료와 교제하게 될 것이다. 인간 관계에서는 사소한 것이 크게 작용할 수도 있다.