해결중심 상담이론

해결중심 상담

 

○ 해결중심상담은 1970년대 초 드 세이져(Stave de Shazer)와 김인수 부부 그리고 동료들이 발전시킨 접근법으로서 에릭슨의 가치, 철학, 기술, 전략 등에서 영향을 받았다. 발달초기에는 ‘단기해결중심 가족치료’로 불렀으나 점차로 치료의 대상이 가족만이 아니고 개인, 집단, 기업체, 정부조직 등 서비스 대상의 폭이 넓어지고 다양해짐으로써 ‘해결중심치료’로 부르게 되었다. 해결중심치료는 인간의 잠재적인 자원, 문제해결능력, 과거의 성공적인 경험 , 변화 욕구 등을 중시하며, 문제의 중심적인 이야기를 해결중심적인 이야기로 변화시키는 것을 기초로 문제해결방안에 관심을 두고 해결방안을 하다보면 더욱 새로운 발견을 한다는 것이다.

○  해결중심상담 이론의 주요원칙

(1) 병리적인 것 대신에 건강한 것에 초점을 둔다.

(2) 클라이언트의 강점, 자원, 건강한 특성을 발견하여 치료에 활용한다.

(3) 탈 이론적이고 비규범적이며 클라이언트의 견해를 존중한다.

(4) 변화는 항상 일어나며 불가피한 것이다.

(5) 현재와 미래를 지향한다.

(6) 클라이언트의 자율적인 협력을 중요시한다.

○ 내담자와 치료자 관계유형

(1) 고객형 관계

내담자와 치료자간의 고객형 관계는 내담자와 치료자가 문제와 도달하고자 하는 해결책을 “공동”으로 확인했을 때 이루어진다. 내담자는 또한 자신을 문제해결의 일부로 생각하고 문제해결을 위해 무엇인가 할 의지가 있다. 이러한 관계는 자신이 원해서 도움을 요청한 내담자와 제일 쉽게 이루어진다. 이러한 내담자는 상담을 통해 무엇을 이루고자 하는지에 대해 생각해 보았고 그러한 것을 달성하기 위해서는 자신의 노력이 필수적이라는 것도 깨닫고 있다.

(2) 불평형 관계

내담자와 치료자간의 불평형 관계는 두 사람간의 대화 속에서 불평 또는 문제에 대해 “공동으로 확인”하였으나 해결책을 구축해 나가는데 있어서의 내담자의 역할에 대해서는 확인하지 못했을 때 이루어진다. 내담자는 대화 속에서 문제와 해결의 필요성에 대해서는 상세하게 설명하나 아직 자신을 문제해결의 일부로 보지 않는다. 내담자는 해결책은 대체로 다른 사람(부인, 자녀, 상관, 친구, 동료 등)의 변화를 통해 이루어질 수 있다고 본다.

(3) 방문형 관계

내담자와 치료자간의 방문형 관계는 상담 후에도 두 사람이 공동으로 문제 또는 상담의 목표를 발견할 수 없었을 때 이루어진다. 이 관계에서는 내담자가 치료자와 함께 해결하고자 하는 문제를 인식하지 않고 있거나 “문제”는 자신에게 있는 것이 아니라 다른 사람에게 있다고 생각한다. 이러한 관계는 대체로 자신의 의사와는 상관없이 상담을 받아야 하는 내담자와 형성될 가능성이 높다.

○ 해결중심적인 상담기법

(1) 경청과 인정(listening & acknowledging)

상담에 있어서 가장 기본적인 요소로 신뢰형성의 기초가 된다.

(2) 호기심 갖기(being curious)

상담자는 내담자의 문제해결에 있어 내담자의 평가를 위해 정보를 수집하거나 질문하지 않는다. 대신에 내담자의 대답에 호기심(being curious)을 갖는다.

(3) 초대하기(invite)

상담자는 내담자의 미래의 삶과 인생을 어떻게 살고 싶은지 대화 할 수 있도록 초대(invite)하는 역할을 한다.

(4) 격려하기(encouraging)

내담자의 용기를 북돋아 주는 것을 중요하게 생각한다.

[기출]

해결중심 상담에 대한 동기수준에 따라 분류한 내담자의 유형에 대한 설명으로 올바른 것은? 가. 해결중심상담에서는 방문자, 불평자, 실험자, 고객 등 네 가지 유형으로 구분한다. 나. 방문자는 불평자나 고객보다 상담에 대한 동기가 가장 높은 사람들을 지칭한다. 다. 불평자란 상담서비스에 대한 불평보다는 자기 주변의 다른 사람이 문제가 많다고 불평하는 사람이다. 라. 실험자란 여러 종류의 상담을 받으면서 가장 적합한 서비스를 실험을 통해 찾는 사람을 지칭한다. [정답]다