국제코치연합(IAC: International Association of Coaching)의 15가지 코칭 역량
□ 열정적인 대화를 약속하기
□ 고객을 노출시키기
□ 탁월함을 도출하기
□ 고객의 위대함을 즐기기
□ 최고의 노력을 확장하기
□ 호기심으로 항해하기
□ 완전함을 인식하기
□ 가장 중요한 것을 높여 주기
□ 깨끗하게 대화하기
□ 현재 있는 것을 나누기
□ 고객을 챔피언으로 만들기
□ 새로운 영역으로 들어가기
□ 진실을 즐기기
□ 지원 환경을 설계하기
□ 고객의 인성을 존중하기
코칭 마스터를 위한 9가지 기술
□ 신뢰관계를 세우고 유지하기
□ 고객의 가능성을 보고 긍정하고 확장하기
□ 경청을 약속하기
□ 현재를 진행하기
□ 표현하기
□ 명확화하기
□ 명확한 의도를 설정하고 지키도록 돕기
□ 가능성으로 초대하기
□ 고객의 창조를 돕고, 시스템과 구조 지원 사용하기
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