접수면접에서 활용가능한 질문법

○ 접수면접에서 활용가능한 질문법

① 치료면담 전 변화에 관해 질문하기

“우리 경험에 의하면 처음 상담을 예약했을 때와 상담을 받으러 오는 사이에 호전되어 있는 사람이 많습니다. 당신은 그런 변화를 알아챈 적이 있었습니까?”

② 예외를 찾기 위해 질문하기

“술을 마시지 않은 날에 관해 말씀해 주세요. 어떻게 그렇게 했습니까?”

③ 기적에 관해 질문하기

“이제 좀 다른 질문을 해볼까 합니다. 이번에는 상상력을 발휘해야 할 것 같군요. 오늘 상담 후에 집에 가서 잠을 잔다고 상상해 보십시오. 잠자는 동안 기적이 일어나 당신을 여기 오게 한 그 문제가 극적으로 해결됩니다. 당신은 잠을 자고 있었음으로 이런 기적이 일어났는지를 모르겠지요. 그런데 아침에 일어나서 지난 밤 기적이 일어나 모든 문제가 해결되었다는 것을 어떻게 알 수 있을까요? 당신이 처음 무엇을 보면 기적이 일어났다는 것을 알 수 있을까요?”

④ 척도로 질문하기

“10은 당신이 상담실에 오게 된 그 문제를 해결했을 때, 당신이 삶에 만족하고 행복해 하는 정도를 의미합니다. 즉 최상의 생활을 말하지요. 1은 치료받을 예약을 하려고 전화를 들었을 때 얼마나 상태가 나빴던가 하는 정도를 의미합니다. 오늘은 문제가 1에서 10사이 어디에 있다고 봅니까?”

⑤ 대처 방법에 대해 질문하기

“가족의 음주 경력과 당신의 끔찍한 경험을 들여다보니 아무것도 도움이 안 된다고 믿는 당신이 이해가 갑니다. 그래서 말인데, 그런 날들을 어떻게 견디어 내십니까?”

발췌: 상담과 심리검사, 김계현외, 학지사